Возврат и отмена
Отмена до найма
До выбора кандидата и создания сделки оплата не взимается, поэтому возврат не требуется. Чтобы снять такую заявку с публикации, работодатель обращается в поддержку по контактам, указанным в реквизитах, — платформа снимает заявку. Если по заявке уже создана сделка, сначала закрывается она (выплата, возврат или отмена после найма), и только после этого снимается заявка.
Гарантийный период
Если нанятый кандидат уходит в течение гарантийного периода, платформа по выбору работодателя оформляет бесплатную замену либо возврат оплаченной комиссии (полный или частичный) в соответствии с условиями сделки.
Порядок возврата
Возврат оформляется на тот же способ оплаты (карту или счёт), с которого поступила оплата. Срок возврата на карту — до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата, в зависимости от банка-эмитента.
Спорные ситуации
Спорные случаи рассматриваются администрацией платформы на основании истории сделки. Для обращения используйте контакты из раздела «Реквизиты».